아마존 파이어tv - 넷플릭스 자동결재 취소

 넷플릭스는 다른 미국방송과 다르게 한국어 자막을 제공하고, 영화 건별 결재할 필요없이 한달사용료를 내면 모든 종류의 영화시청이 가능해서, 아마존 fire tv stick을 설치하면서 한 달 무료보기를 신청했다.  

미쿡 방송이 대부분 처음에 공짜로 보고 일정기간 지나면 결재를 하는 방식으로 어떤 방송인지 체험해 볼 수 있는 기회가있어서 좋다. 하지만, 이 또한 함정!! 생각보다 큰 금액도 아니기 때문에 사람들이 자동 갱신인 것을 잃어 버리고 있다가 결재일자가 되어서야 확인하는 경우가 많고, 환불이 귀찮아서 다음에 해약해야지 하면서 그냥 넘어가 버리는 일도 더러 있다.

  지금은 한국에서도 서비스 중이라 굳이 vpn우회 접속을 필요치 않고 볼 수 있는 컨텐츠지만, 사람들 말에 의하면 작년인가 까지만해도 한국내 서비스가 안되고, 파이어tv나 PC 모바일기기를 통해서 미국내에서만 시청 가능했다고 한다.  

방대한 양의 영화를 포함하고 있지만 업데이트가 늦는 편이고, 비디오의 수가 한정되어 있어서 그 핸디캡을 보완하고자 타 방송과 차별화전략으로 고객의 취향에 맞는 맞춤방송으로 ~  액션, 로맨스, SF, 환타지, 공포 등. 통계적으로 그 비디오를 시청한 사람들이 평균적으로 많이 본 종류의 비디오를 상위노출시켜서 시청을 유도한다고...

여기까지가 넷플릭스에 대한 대략적인 설명이다.

  

  난 오늘아침 메일 알림서비스를 받았다. 공짜 한달이 만료되어 넷플릭스 시청료가 휴대폰결재 되었단다. 내가 해지하지 않으면 매달 오늘 자동결재가 된다고, 아마존 컨텐츠가 다 이렇다. 처음에 무료라고 덥석 물면, 나중에 나도 모르고 지나치면, 자동결재되어 환불받기도 힘들다.

1차 -  취소 (요건 담달부터 적용 됨)

취소하는 방법은 모바일로 구글플레이스토어에 들어가서 좌측에 삼선(三)이 누르고

계정 -> 구독 -> 신청중인 항목이 나오는데, 취소를 누르면 된다.

그러면 아래와 같은 이메일이 오는 데, 근데 오늘결재한건 환불 안됀다고 나온다. 

그래서 환불정책 들어가봤더니 

무비 & 티비 콘텐츠의 경우 아직 시청하지 않으면 일주일내에 환불이 된다고 한다.

2차 - 취소 (요건 "오늘 결재" 환불)

영화 또는 TV 프로그램 환불 요청

1. 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰에서 웹브라우저(Chrome, Safari 등)를 엽니다.

2. https://play.google.com/store/account를 복사하여 웹브라우저의 검색주소창에 붙여넣습니다.

   • Google Play 스토어 앱이 아닌 웹브라우저를 열어야 합니다. Play 앱에서는 영화나 TV 프로그램 환불을 요청할 수 없습니다.
3. '주문 내역'까지 아래로 스크롤한 후 반품하려는 주문 항목을 찾습니다. 주문 오른쪽에서 메뉴 아이콘 을 클릭합니다.문제 신고를 선택한 후 내 상황과 맞는 옵션을 선택합니다.

4. 양식을 작성한 후 환불을 받고 싶다고 메모를 작성합니다.

5. '신고해 주셔서 감사합니다.'라는 메시지가 표시되며 나중에 환불 관련 이메일이 발송됩니다.